TERASKATAKALTIM.COM – Pemerintah Kota Bontang bersama Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) resmi meluncurkan layanan panggilan darurat 112, Rabu (24/8/2021).
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkartan) Kota Bontang, HM Bahri mengatakan, layanan ini merupakan program bersama secara nasional yang di fokuskan memberi pelayanan secara cepat dan maksimal kepada masyarakat.
“Kalau kemarin panggilan 113 hanya fokus kepada Damkar saja, sekarang dengan panggilan 112 semua OPD bisa langsung terkait memberikan bantuan jadi lebih cepat dan efektif. Contohnya, kalau ada kebakaran, tidak hanya Damkar saja yang turun, PLN bisa tau dan langsung memutus jaringannya, kesehatan bisa cepat mengirim ambulannya, polisi dan satpoll juga bisa langsung memberikan keamanan. Jadi, semua OPD langsung bisa memback up,” Ujar Bahri.
Bahri berharap, layanan ini dapat memberikan layanan tata kelola pemerintahan lebih baik lagi.
“Mudah-mudahan dengan layanan yang terintegrasi ini semua OPD mambu memberikan pelayanan terbaiknya kepada masyarakat,” ungkapnya
Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bontang, Dasuki mengatakan, layanan call center ini merupakan, layanan skala internasional yang sudah digunakan 48 negara. Bahkan, Kota Bontang sendiri merupakan kota ketiga di Kaltim yang menggunakan layanan 112 tersebut setelah Balikpapan dan Samarinda.
Layanan ini pun, dapat diakses kapanpun dan dimanapun. Bahkan, tanpa biayai atau Sim Card sekalipun.
“Layanan ini beroperasi 24 jam tanpa biaya bebas pulsa, warga tinggal menghubungi operator 112, nanti dia yang akan menghubungkan ke OPD terkait, sesuai bantuan apa yang di butuhkan masyarakat,” ungkap Dasuki.
Adapun 13 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang tergabung dalam program ini meliputi, Kepolisian Resor Bontang, Komando Distrik Militer 0908/Bontang, Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkartan), Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP), Dinas Kesehatan (Dinkes), RSUD Taman Husada, Dinas Perhubungan (Dishub), Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), PT PLN Cabang Bontang, dan Palang Merah Indonesia (PMI) Bontang, Dinas Sosial, dan Dinas Pemberdayaan Perempuan.(Adv Kominfo/YayukSugiarseh).
