TERASKATA.Com, Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan publik.
Salah satunya dengan menghadirkan pelayanan ramah lansia dan inklusi, yang kini telah diterapkan di kantor DPMPTSP di Jalan Awang Long, Kelurahan Bontang Baru.
Kepala DPMPTSP Bontang, Aspiannur, mengatakan bahwa langkah ini merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan yang adil dan setara bagi seluruh lapisan masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa siapa pun, tanpa terkecuali, dapat mengakses layanan kami dengan mudah dan nyaman. Termasuk para lansia dan masyarakat difabel,” ujar Aspiannur, Jumat (31/10/2025).
Sebagai wujud nyata, sejumlah fasilitas pendukung ramah lansia dan inklusi telah tersedia di kantor DPMPTSP. Antara lain alat bantu jalan, kursi roda, serta akses ramah difabel yang memudahkan mobilitas selama proses pelayanan berlangsung.
Selain pelayanan langsung di kantor, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan digital DPMPTSP Bontang untuk mengurus berbagai keperluan, mulai dari perizinan, konsultasi usaha, hingga informasi investasi.
Kehadiran layanan daring ini menjadi bentuk adaptasi DPMPTSP terhadap perkembangan teknologi sekaligus upaya memperluas jangkauan pelayanan.
Aspiannur menambahkan, pihaknya terus berupaya menjadikan DPMPTSP sebagai lembaga pelayanan publik yang inovatif, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan mudah, tapi juga manusiawi dan berpihak kepada semua kalangan,” tegasnya.
Dengan konsep pelayanan inklusif ini, DPMPTSP Bontang diharapkan mampu menjadi contoh bagi instansi lain dalam membangun sistem layanan publik yang ramah, adaptif, dan berkeadilan sosial. (Advertorial)
