TERASKATA.Com, Bontang – Komitmen Pemerintah Kota Bontang untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dibuktikan. Salah satunya melalui rencana relokasi Mal Pelayanan Publik (MPP) dari lokasi saat ini, di lantai empat Pasar Taman Rawa Indah (Tamrin) ke tempat yang lebih representatif dan mudah diakses oleh masyarakat.
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang sebagai pengelola MPP kini tengah menyiapkan sejumlah opsi lokasi baru. Lokasi yang dipilih tentu dinilai lebih layak dan mendukung visi pelayanan publik yang inklusif dan nyaman.
Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, menegaskan bahwa relokasi MPP merupakan bagian dari upaya reformasi pelayanan publik agar lebih ramah bagi seluruh kalangan, termasuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas.
“Kami tidak hanya ingin menyediakan tempat, tapi membangun ekosistem pelayanan yang lebih manusiawi. MPP harus bisa diakses siapa saja, tanpa hambatan,” ujar Aspiannur, Minggu (16/11/2025).
Meski selama ini MPP tetap berjalan di lokasi saat ini, berbagai masukan masyarakat mendorong pemerintah untuk mengevaluasi kenyamanan dan efektivitas lokasi.
Salah satu yang menjadi perhatian adalah kondisi akses vertikal menuju MPP yang dinilai kurang ramah bagi sebagian warga.
“Akses ke lantai empat memang jadi kendala utama. Ditambah lagi lingkungan pasar yang padat dan bisa menimbulkan ketidaknyamanan saat masyarakat datang mengurus layanan,” lanjutnya.
Kantor Dispora Jadi Salah Satu Opsi
DPMPTSP berencana akan menggunakan kantor yang kini masih digunakan Dinas Pemuda Olahraga dan Pariwisata Kota Bontang yang berada Jalan Jendral Sudirman.
“Ini sudah sempat diajukan, karena isunya kantor dispopar akan pindah. Tapi kami masih belum tahu kapan pindah, jadi kami masih menunggu,” pungkasnya.
Dengan adanya langkah ini dinilai sejalan dengan arahan pemerintah pusat yang mendorong keberadaan MPP sebagai pusat layanan yang bersih, nyaman, dan profesional.
MPP Bontang sendiri melayani berbagai jenis pelayanan dari instansi vertikal, OPD, hingga BUMN dan BUMD.
“Tujuan utama kami adalah menciptakan pelayanan publik yang lebih baik. Pemindahan lokasi ini bukan semata-mata teknis, tapi bentuk keseriusan Pemkot Bontang dalam menghadirkan pelayanan yang berkualitas,” tutupnya. (Advertorial)
